Ogólne warunki handlowe

Definicje

Na potrzeby niniejszych OWH:

• Klient oznacza osobę, która korzysta z Platformy lub rezerwuje za jej pośrednictwem Usługę, w tym w imieniu innych podróżnych.
• Usługodawca oznacza niezależną osobę trzecią (na przykład przewoźnika lotniczego, obiekt noclegowy lub organizatora atrakcji), która świadczy Usługę i jest wskazana przy danej Usłudze na Platformie.
• Usługa oznacza pojedynczą usługę turystyczną wybraną i zarezerwowaną za pośrednictwem Platformy, taką jak lot, nocleg, atrakcja, przeżycie, transfer lub bilet.
• Platforma oznacza stronę internetową, aplikację i platformę rezerwacyjną 1StepTrip prowadzoną przez SETTOUR, zgodnie z pkt 1.1.

1. Postanowienia wstępne

1.1 Operator Platformy

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) regulują korzystanie ze strony internetowej, aplikacji i platformy rezerwacyjnej 1StepTrip („1StepTrip” lub „Platforma”), prowadzonej przez SETTOUR SLOVAKIA spol. s r.o., Lazaretská 29, 811 09 Bratislava, Republika Słowacka, numer identyfikacyjny (IČO) 36179825, numer VAT UE SK2020057314 („SETTOUR”). 1StepTrip jest znakiem towarowym i platformą technologiczną prowadzoną przez SETTOUR.

1.2 Rola 1StepTrip

1StepTrip jest platformą pośredniczącą, która umożliwia Klientom wyszukiwanie, porównywanie, wybór i rezerwację pojedynczych usług turystycznych oferowanych przez niezależnych Usługodawców będących osobami trzecimi. Usługi te mogą obejmować przewóz lotniczy, zakwaterowanie, atrakcje i przeżycia, wycieczki, transfery, wynajem samochodów, przewóz kolejowy, rejsy, bilety oraz inne usługi związane z podróżą. SETTOUR sam nie obsługuje lotów, hoteli, obiektów noclegowych, wycieczek, atrakcji ani innych usług turystycznych, chyba że został wyraźnie wskazany jako świadczący daną usługę.

1.3 Pojedyncze usługi turystyczne

Każda usługa turystyczna wybrana za pośrednictwem 1StepTrip stanowi pojedynczą usługę turystyczną świadczoną przez Usługodawcę wskazanego przy tej usłudze. Platforma może wykorzystywać technologię, w tym sztuczną inteligencję, do wyszukiwania i wyświetlania usług turystycznych odpowiadających miejscu docelowemu, terminom, zainteresowaniom, preferencjom i budżetowi Klienta. Prezentowanie kilku usług turystycznych razem jako propozycji podróży lub planu podróży ma pomóc Klientowi znaleźć odpowiednie pojedyncze usługi. Każda usługa nadal podlega własnej cenie, warunkom rezerwacji, warunkom zmiany i anulowania, swojemu Usługodawcy oraz mającym zastosowanie warunkom tego usługodawcy.

1.4 Stosunek umowny

O ile przy danej usłudze nie wskazano wyraźnie inaczej, umowa o pojedynczą usługę turystyczną zostaje zawarta między Klientem a właściwym Usługodawcą. SETTOUR działa jako pośrednik ułatwiający zawarcie takiej umowy i obsługę związanych z nią czynności.

1.5 Partnerzy dystrybucyjni i technologiczni

1StepTrip może pozyskiwać informacje o dostępności, cenach i rezerwacjach oraz inne treści turystyczne za pośrednictwem zewnętrznych partnerów dystrybucyjnych i technologicznych, w tym Amadeus w zakresie dystrybucji lotów, Emerging Travel Inc./RateHawk w zakresie zakwaterowania i innych usług turystycznych oraz Holibob Limited w zakresie atrakcji, przeżyć i innych usług turystycznych. Partnerzy ci mogą ułatwiać dostęp do usług oferowanych przez ostatecznego Usługodawcę.

1.6 Przyjmowanie płatności

SETTOUR jest upoważniony do przyjmowania od Klientów płatności związanych z usługami turystycznymi zarezerwowanymi za pośrednictwem Platformy oraz do przekazywania lub rozliczania odpowiednich kwot z właściwym Usługodawcą, partnerem dystrybucyjnym lub podmiotem rozliczeniowym. Przyjęcie płatności przez SETTOUR samo w sobie nie czyni SETTOUR podmiotem świadczącym daną usługę turystyczną.

1.7 Dane Klienta

Klient odpowiada za podanie pełnych i prawidłowych danych wymaganych dla każdej usługi, w tym imion i nazwisk, dat urodzenia (jeśli są wymagane), danych kontaktowych i terminów podróży. Imiona i nazwiska podróżnych muszą dokładnie odpowiadać danym w dokumentach podróży. SETTOUR nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych danych podanych przez Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

2. Proces rezerwacji

2.1 Wybór usług

Klient może za pośrednictwem 1StepTrip wyszukać i wybrać jedną lub więcej pojedynczych usług turystycznych. 1StepTrip może przedstawić proponowany plan podróży zawierający kilka usług odpowiadających kryteriom wyszukiwania Klienta. Tam, gdzie jest to możliwe, Klient może przed rezerwacją zastąpić lub zmienić poszczególne usługi.

2.2 Informacje przed rezerwacją

Przed dokonaniem rezerwacji Platforma wyświetla lub udostępnia – w zakresie, w jakim zostały dostarczone przez właściwego usługodawcę lub system dystrybucyjny – pojedynczą usługę, właściwego Usługodawcę, cenę jednostkową, mające zastosowanie podatki i opłaty, warunki rezerwacji, warunki zmiany, warunki anulowania i zwrotu oraz inne istotne warunki. Klient odpowiada za zapoznanie się z tymi warunkami przed potwierdzeniem rezerwacji.

2.3 Odrębne ceny usług

Jeżeli dla tej samej podróży wybrano kilka usług turystycznych, każda usługa ma własną, możliwą do zidentyfikowania cenę. Łączna kwota wyświetlana przez Platformę dla wygody stanowi arytmetyczną sumę cen poszczególnych usług i nie zastępuje ceny ani warunków mających zastosowanie do każdej z nich.

2.4 Potwierdzenie

Rezerwacja pojedynczej usługi turystycznej staje się wiążąca zgodnie z zasadami rezerwacji i potwierdzania właściwego Usługodawcy lub systemu dystrybucyjnego. SETTOUR udostępnia odpowiednie potwierdzenie po otrzymaniu potwierdzenia od usługodawcy lub systemu dystrybucyjnego.

2.5 Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie ze słowacką ustawą nr 108/2024 Z. z. o ochronie konsumentów konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, której przedmiotem jest przewóz osób, zakwaterowanie w celach innych niż mieszkalne, wynajem samochodów, usługi gastronomiczne lub usługi związane z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Od Usług zarezerwowanych za pośrednictwem 1StepTrip na określony dzień lub okres nie można zatem odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny. To, czy taką Usługę można anulować, określają warunki właściwego Usługodawcy oraz pkt 8.

3. Dokumenty podróży, bilety i vouchery

3.1 Dokumenty wystawiane przez usługodawcę

Bilety elektroniczne, vouchery noclegowe, vouchery na atrakcje, potwierdzenia rezerwacji i inne dokumenty dotyczące pojedynczej usługi turystycznej są wystawiane lub generowane przez właściwego Usługodawcę albo jego upoważniony system dystrybucyjny lub rezerwacyjny. SETTOUR nie jest wystawcą vouchera, biletu ani potwierdzenia dotyczącego danej usługi turystycznej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.2 Doręczanie przez 1StepTrip

1StepTrip ułatwia doręczanie dokumentów podróży otrzymanych lub wygenerowanych za pośrednictwem właściwego Usługodawcy lub systemu dystrybucyjnego. Klient ma dostęp do tych dokumentów w sekcji Moje rezerwacje lub w inny sposób elektroniczny udostępniony przez 1StepTrip. Udostępnienie dokumentu usługodawcy za pośrednictwem 1StepTrip nie czyni SETTOUR podmiotem świadczącym daną usługę turystyczną.

3.3 Sprawdzenie przez Klienta

Klient musi sprawdzić wszystkie bilety, vouchery i potwierdzenia niezwłocznie po ich otrzymaniu i bez zbędnej zwłoki zgłosić wszelkie widoczne rozbieżności.

4. Przewóz lotniczy

4.1 Umowa z przewoźnikiem lotniczym

Umowa przewozu lotniczego zostaje zawarta między pasażerem a właściwym przewoźnikiem lotniczym. SETTOUR działa jako pośrednik ułatwiający rezerwację.

4.2 Warunki przewoźnika lotniczego

Lot podlega ogólnym warunkom przewozu przewoźnika lotniczego, zasadom taryfowym, zasadom bagażowym oraz zasadom dotyczącym zmian, anulowania i zwrotów. Klient odpowiada za zapoznanie się z mającymi zastosowanie warunkami taryfy przed rezerwacją.

4.3 Zmiany i anulowanie

To, czy lot można zmienić lub anulować i czy jakakolwiek kwota podlega zwrotowi, określają warunki właściwego przewoźnika lotniczego i taryfy. 1StepTrip nie ustala własnych warunków anulowania biletu lotniczego. Jeżeli Klient zwraca się do 1StepTrip o przeprowadzenie dopuszczalnego anulowania, zastosowanie ma pkt 8.

4.4 Nieprawidłowości w przewozie lotniczym

Za opóźnienia lotów, zmiany rozkładu, odwołania lotów, odmowę przyjęcia na pokład i inne kwestie operacyjne odpowiada przewoźnik obsługujący lub umowny, zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami przewoźnika. W miarę możliwości SETTOUR może pomóc w komunikacji, nie ma jednak wpływu na decyzję przewoźnika ani czas rozpatrzenia sprawy.

5. Zakwaterowanie

5.1 Umowa z usługodawcą

Zakwaterowanie zarezerwowane za pośrednictwem 1StepTrip zapewnia właściwy Usługodawca świadczący usługi noclegowe. SETTOUR działa jako pośrednik ułatwiający rezerwację.

5.2 Warunki poszczególnych taryf

Każda oferta zakwaterowania może mieć inne warunki. Rezerwacja może być zwrotna, zwrotna do określonego terminu, częściowo zwrotna lub bezzwrotna. Zastosowanie mają warunki wyświetlone dla konkretnej taryfy wybranej przez Klienta. 1StepTrip nie ustala odrębnych warunków anulowania zakwaterowania.

5.3 Zmiany i anulowanie

Możliwość anulowania lub zmiany rezerwacji zakwaterowania oraz ewentualna kwota zwrotu są określane wyłącznie przez warunki mające zastosowanie do wybranej rezerwacji. Jeżeli Klient zwraca się do 1StepTrip o przeprowadzenie dopuszczalnego anulowania, zastosowanie ma pkt 8.

6. Atrakcje, przeżycia i inne usługi turystyczne

6.1 Usługodawca

Atrakcje, wycieczki, zwiedzanie, safari, rejsy, bilety do atrakcji turystycznych, bilety na wydarzenia, transfery i inne usługi turystyczne są świadczone przez właściwego Usługodawcę wskazanego przy danej usłudze. SETTOUR działa jako pośrednik ułatwiający rezerwację.

6.2 Warunki usługodawcy

Każda usługa podlega warunkom właściwego Usługodawcy, w tym w stosownych przypadkach warunkom anulowania, zmiany, zwrotu i niestawienia się (no-show), minimalnej liczby uczestników, godzin zbiórki, ograniczeń wiekowych, wymagań fizycznych, a także warunkom dotyczącym pogody, bezpieczeństwa i wyposażenia.

6.3 Anulowanie

1StepTrip nie ustala własnych warunków anulowania atrakcji, przeżyć ani innych usług turystycznych świadczonych przez osoby trzecie. Zastosowanie mają warunki dotyczące konkretnej usługi wybranej przez Klienta. Jeżeli Klient zwraca się do 1StepTrip o przeprowadzenie dopuszczalnego anulowania, zastosowanie ma pkt 8.

7. Zmiany rezerwacji

7.1 Wniosek o zmianę pojedynczej usługi turystycznej podlega warunkom właściwego Usługodawcy. Usługodawca może zezwolić na zmianę bez opłat, pobrać opłatę za zmianę, zażądać dopłaty różnicy w cenie lub taryfie, wymagać anulowania i nowej rezerwacji albo nie dopuścić do zmiany. SETTOUR nie może zagwarantować, że wnioskowana zmiana zostanie zaakceptowana. Opłaty usługodawcy są odrębne od opłaty administracyjnej lub manipulacyjnej wyraźnie podanej przez 1StepTrip.

8. Anulowanie, zwroty i opłata manipulacyjna 1StepTrip

8.1 Brak warunków anulowania 1StepTrip

1StepTrip nie ustala kar umownych za anulowanie ani warunków anulowania usług turystycznych świadczonych przez Usługodawców będących osobami trzecimi. Prawo do anulowania, mająca zastosowanie opłata za anulowanie pobierana przez usługodawcę oraz kwota ewentualnego zwrotu są określane przez warunki dotyczące pojedynczej usługi turystycznej wybranej przez Klienta. Dotyczy to każdej usługi odrębnie.

8.2 Anulowanie na wniosek Klienta

Jeżeli Klient chce anulować pojedynczą usługę turystyczną i zwraca się do SETTOUR/1StepTrip o przeprowadzenie anulowania w jego imieniu, SETTOUR złoży lub rozpatrzy wniosek u właściwego usługodawcy lub w systemie dystrybucyjnym, o ile można to zrobić za pośrednictwem SETTOUR. Anulowanie jednej usługi nie powoduje automatycznie anulowania innej usługi. Klient musi wskazać każdą usługę, która ma zostać anulowana.

Klient składa wniosek o anulowanie drogą elektroniczną w sekcji Moje rezerwacje, osobno dla każdej usługi. SETTOUR potwierdza Klientowi anulowanie e-mailem.

8.3 Opłata za obsługę anulowania

Za obsługę anulowania na wniosek Klienta SETTOUR pobiera opłatę za obsługę anulowania w wysokości 30 EUR za zamówienie, niezależnie od tego, ile usług z zamówienia Klient anuluje za pośrednictwem SETTOUR/1StepTrip. Opłata jest opłatą administracyjną i jest odrębna od wszelkich opłat za anulowanie pobieranych przez Usługodawcę. Opłata jest potrącana z kwot zwracanych za usługi anulowane na wniosek Klienta, łącznie nie więcej niż 30 EUR za zamówienie; po potrąceniu 30 EUR każda kolejna usługa z tego samego zamówienia jest anulowana bez opłaty. Anulowanie lotu, zakwaterowania i atrakcji z jednego zamówienia wiąże się zatem z łączną opłatą manipulacyjną 1StepTrip w wysokości 30 EUR. Opłata ma zastosowanie niezależnie od tego, czy usługodawca przyzna pełny, czy częściowy zwrot, pod warunkiem że została jasno podana przed złożeniem wniosku o anulowanie.

Opłata jest pobierana wyłącznie wtedy, gdy anulowanie zostało faktycznie przeprowadzone, i jest potrącana z kwoty zwracanej Klientowi. Usługa, która zgodnie z mającymi do niej zastosowanie warunkami jest bezzwrotna, nie jest oferowana do anulowania za pośrednictwem 1StepTrip i pozostaje w zamówieniu jako niepodlegająca anulowaniu.

8.4 Opłaty za anulowanie pobierane przez usługodawcę

Wszelkie opłaty za anulowanie, kary lub kwoty zatrzymane przez Usługodawcę są określane wyłącznie na podstawie warunków mających zastosowanie do danej pojedynczej usługi i nie stanowią opłaty za anulowanie pobieranej przez SETTOUR.

8.5 Kwota zwrotu

Jeżeli Usługodawca zatwierdzi zwrot, kwota zwracana Klientowi odpowiada kwocie faktycznie podlegającej zwrotowi zgodnie z warunkami usługodawcy, pomniejszonej w stosownych przypadkach o opłatę za obsługę anulowania w wysokości 30 EUR oraz o ewentualne zgodne z prawem opłaty płatnicze lub manipulacyjne osób trzecich, o których Klient został poinformowany.

8.6 Realizacja zwrotu

Jeżeli zwrot jest realizowany za pośrednictwem SETTOUR, SETTOUR zwraca kwotę podlegającą zwrotowi po otrzymaniu lub potwierdzeniu odpowiedniego zwrotu od właściwego usługodawcy lub partnera dystrybucyjnego/rozliczeniowego, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów. Co do zasady SETTOUR zwraca kwotę w terminie 14 dni od otrzymania odpowiedniego zwrotu od usługodawcy lub partnera dystrybucyjnego/rozliczeniowego. Czas obsługi po stronie usługodawców, przewoźników lotniczych, banków, organizacji kartowych, dostawców usług płatniczych i partnerów dystrybucyjnych pozostaje poza bezpośrednią kontrolą SETTOUR.

8.7 Anulowanie przez Usługodawcę

Opłata za obsługę anulowania w wysokości 30 EUR nie ma zastosowania, jeżeli usługę anuluje sam właściwy Usługodawca, a Klient nie zwrócił się do SETTOUR o dobrowolne anulowanie w jego imieniu. Opłata nie ma również zastosowania, gdy Klient wnioskuje o zwrot po anulowaniu lub istotnej zmianie usługi przez Usługodawcę (na przykład po odwołaniu lotu lub zmianie rozkładu). Wszelkie prawo do zwrotu, usługi zastępczej, zmiany rezerwacji lub odszkodowania określają obowiązujące przepisy i warunki właściwego usługodawcy.

8.8 Odrębne traktowanie usług

Anulowanie, zmiana, zakłócenie lub zwrot jednej pojedynczej usługi turystycznej nie rodzi automatycznie prawa do anulowania, zmiany lub zwrotu innej, odrębnie zarezerwowanej usługi turystycznej. Każda usługa jest oceniana odrębnie na podstawie własnych warunków usługodawcy.

9. Płatności

9.1 Pobieranie płatności

SETTOUR może pobierać od Klienta płatności za usługi turystyczne zarezerwowane za pośrednictwem Platformy i rozliczać odpowiednie kwoty z właściwymi Usługodawcami, partnerami dystrybucyjnymi lub odbiorcami płatności.

9.2 Tożsamość usługodawcy

Fakt, że Klient dokonuje płatności na rzecz SETTOUR, nie zmienia tożsamości Usługodawcy odpowiedzialnego za wykonanie danej usługi turystycznej.

9.3 Ceny

Ceny mogą obejmować podatki, opłaty i inne obowiązkowe składniki wyświetlane podczas rezerwacji. Jeżeli wybrano kilka usług, Klient musi mieć możliwość ustalenia ceny przypadającej na każdą pojedynczą usługę.

9.4 Voucher na przyszły zakup

Jeżeli suma cen usług w jednym zamówieniu przekracza 2000 EUR, Klient otrzymuje voucher o wartości 100 EUR na przyszły zakup na Platformie. Voucher jest wystawiany po opłaceniu zamówienia, jest ważny przez 12 miesięcy od dnia wystawienia, a do jednego zamówienia można wykorzystać tylko jeden voucher. Voucher nie podlega wypłacie ani wymianie na gotówkę.

10. Odpowiedzialność za wykonanie usług

10.1 Usługodawcy

Za należyte wykonanie świadczonej przez siebie usługi turystycznej odpowiada właściwy Usługodawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10.2 Obowiązki SETTOUR

SETTOUR odpowiada za należyte wykonanie świadczonych przez siebie usług pośrednictwa i usług Platformy, w tym w stosownych przypadkach za przekazywanie wniosków rezerwacyjnych, obsługę płatności, przekazywanie kwot rozliczeniowych, uzyskiwanie/otrzymywanie potwierdzeń, udostępnianie dokumentów podróży wystawionych przez usługodawcę, przekazywanie dopuszczalnych wniosków o anulowanie/zmianę oraz przekazywanie otrzymanych zwrotów na rzecz Klienta. SETTOUR nie przejmuje odpowiedzialności za wykonanie usługi turystycznej wyłącznie z tego powodu, że została zarezerwowana za pośrednictwem 1StepTrip.

11. Reklamacje

11.1 Reklamacje dotyczące wykonania pojedynczej usługi turystycznej należy kierować przede wszystkim do właściwego Usługodawcy. Tam, gdzie jest to technicznie lub umownie możliwe, SETTOUR może pomóc, przekazując reklamację. Reklamacje dotyczące wyłącznie usług pośrednictwa lub usług Platformy świadczonych przez SETTOUR można składać bezpośrednio do SETTOUR.

11.2 Klient będący konsumentem, który nie jest zadowolony ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez SETTOUR lub uważa, że SETTOUR naruszył jego prawa, może zwrócić się do SETTOUR z żądaniem naprawienia sytuacji. Jeżeli SETTOUR odrzuci żądanie lub nie odpowie na nie w ciągu 30 dni od jego wysłania, konsument może złożyć wniosek o wszczęcie pozasądowego rozwiązywania sporu do Słowackiej Inspekcji Handlowej (Slovenská obchodná inšpekcia), www.soi.sk, lub do innego właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów.

11.3 Organem nadzoru jest Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspektorat na Kraj Bratysławski (Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj), Bajkalská 21/A, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

12. Obowiązki Klienta

12.1 Klient odpowiada za prawidłowe dane rezerwacji, zapoznanie się ze szczegółami i warunkami usługodawcy, sprawdzenie dokumentów podróży, posiadanie ważnego paszportu, dowodu osobistego i wizy, przestrzeganie wymogów wjazdowych, tranzytowych, zdrowotnych i imigracyjnych, punktualne stawienie się oraz przestrzeganie uzasadnionych warunków właściwego Usługodawcy.

13. Paszporty, wizy i wymogi wjazdowe

13.1 Klient odpowiada za ustalenie i spełnienie wymogów paszportowych, wizowych, imigracyjnych, zdrowotnych i wjazdowych mających zastosowanie do podróży. Informacje przekazywane przez 1StepTrip mają charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Pomoc administracyjna przy wypełnianiu formularzy nie gwarantuje przyznania wizy, zezwolenia na wjazd ani innego zezwolenia.

14. Platforma i informacje pochodzące od osób trzecich

14.1 1StepTrip wyświetla informacje otrzymane od przewoźników lotniczych, obiektów noclegowych, organizatorów atrakcji, systemów dystrybucyjnych, agregatorów i innych osób trzecich. SETTOUR podejmuje rozsądne działania, aby informacje te były wyświetlane prawidłowo, ale nie tworzy samodzielnie ani nie kontroluje całej oferty, dostępności, opisów, rozkładów ani warunków działania osób trzecich. Dostępność i ceny mogą się zmieniać do chwili potwierdzenia danej rezerwacji.

15. Ograniczenie odpowiedzialności

15.1 Żadne postanowienie niniejszych OWH nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć na podstawie mających zastosowanie przepisów o ochronie konsumentów lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów SETTOUR odpowiada za własne działania i zaniechania przy świadczeniu usług pośrednictwa i usług Platformy, nie odpowiada jednak za działania ani zaniechania niezależnych Usługodawców przy wykonywaniu ich usług turystycznych.

16. Dane osobowe

16.1 Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności 1StepTrip i obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Jeżeli jest to niezbędne do realizacji rezerwacji, odpowiednie dane Klienta i podróżnych mogą zostać przekazane Usługodawcy, partnerowi dystrybucyjnemu, dostawcy usług płatniczych lub innemu podmiotowi uczestniczącemu w obsłudze lub realizacji wybranej usługi. Komunikacja marketingowa podlega obowiązującym zasadom dotyczącym zgody i prawa do jej wycofania.

17. Postanowienia końcowe

17.1 Prawo właściwe

Niniejsze OWH oraz usługi pośrednictwa świadczone przez SETTOUR podlegają prawu Republiki Słowackiej, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Klientowi.

17.2 Prawa bezwzględnie obowiązujące

Żadne postanowienie niniejszych OWH nie ogranicza praw przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Jeżeli postanowienie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami, pierwszeństwo ma przepis bezwzględnie obowiązujący, bez wpływu na pozostałe postanowienia.

17.3 Zmiany

SETTOUR może okresowo zmieniać niniejsze OWH. Do danej rezerwacji ma zastosowanie wersja udostępniona Klientowi w chwili dokonania tej rezerwacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

17.4 Kontakt

SETTOUR SLOVAKIA spol. s r.o., Lazaretská 29, 811 09 Bratislava, Republika Słowacka. E-mail: [email protected]. Telefon: +421 2 5292 7917. Numer VAT UE: SK2020057314.