Všeobecné obchodné podmienky

Vymedzenie pojmov

Na účely týchto VOP:

• Zákazník je osoba, ktorá používa Platformu alebo si prostredníctvom nej rezervuje Službu, a to aj v mene iných cestujúcich.
• Poskytovateľ služby je nezávislá tretia strana (napríklad letecká spoločnosť, poskytovateľ ubytovania alebo organizátor aktivity), ktorá Službu poskytuje a je pri danej Službe na Platforme uvedená.
• Služba je jednotlivá cestovná služba vybraná a rezervovaná prostredníctvom Platformy, napríklad let, ubytovanie, aktivita, zážitok, transfer alebo vstupenka.
• Platforma je webová stránka, aplikácia a rezervačná platforma 1StepTrip prevádzkovaná spoločnosťou SETTOUR podľa článku 1.1.

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Prevádzkovateľ Platformy

Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú používanie webovej stránky, aplikácie a rezervačnej platformy 1StepTrip („1StepTrip“ alebo „Platforma“), ktorú prevádzkuje spoločnosť SETTOUR SLOVAKIA spol. s r.o., Lazaretská 29, 811 09 Bratislava, Slovenská republika, IČO 36179825, IČ DPH SK2020057314 („SETTOUR“). 1StepTrip je ochranná známka a technologická platforma prevádzkovaná spoločnosťou SETTOUR.

1.2 Postavenie 1StepTrip

1StepTrip je sprostredkovateľská platforma, ktorá Zákazníkom umožňuje vyhľadávať, porovnávať, vyberať a rezervovať jednotlivé cestovné služby ponúkané nezávislými Poskytovateľmi služieb, ktorí sú tretími stranami. Takýmito službami môžu byť letecká doprava, ubytovanie, aktivity a zážitky, výlety, transfery, prenájom automobilov, železničná doprava, plavby, vstupenky a iné služby cestovného ruchu. SETTOUR sám neprevádzkuje lety, hotely, ubytovacie zariadenia, výlety, aktivity ani iné cestovné služby, pokiaľ nie je výslovne uvedený ako poskytovateľ konkrétnej služby.

1.3 Jednotlivé cestovné služby

Každá cestovná služba vybraná prostredníctvom 1StepTrip je jednotlivou cestovnou službou, ktorú poskytuje Poskytovateľ služby uvedený pri danej službe. Platforma môže využívať technológie vrátane umelej inteligencie na vyhľadanie a zobrazenie cestovných služieb zodpovedajúcich destinácii, termínom, záujmom, preferenciám a rozpočtu Zákazníka. Zobrazenie viacerých cestovných služieb spolu ako návrhu cesty alebo itinerára pomáha Zákazníkovi nájsť vhodné jednotlivé služby. Na každú službu sa naďalej vzťahuje jej vlastná cena, rezervačné podmienky, podmienky zmeny a storna, Poskytovateľ služby a príslušné podmienky poskytovateľa.

1.4 Zmluvný vzťah

Ak pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak, zmluva o jednotlivej cestovnej službe sa uzatvára medzi Zákazníkom a príslušným Poskytovateľom služby. SETTOUR vystupuje ako sprostredkovateľ pri uzatváraní a správe takejto zmluvy.

1.5 Distribuční a technologickí partneri

1StepTrip môže získavať údaje o dostupnosti, cenách, rezerváciách a iný cestovný obsah prostredníctvom distribučných a technologických partnerov, ktorí sú tretími stranami, vrátane spoločnosti Amadeus pre distribúciu leteniek, Emerging Travel Inc./RateHawk pre ubytovanie a iné cestovné služby a Holibob Limited pre aktivity, zážitky a iné cestovné služby. Títo partneri môžu sprostredkovať prístup k službám, ktoré ponúka konečný Poskytovateľ služby.

1.6 Prijímanie platieb

SETTOUR je oprávnený prijímať od Zákazníkov platby v súvislosti s cestovnými službami rezervovanými prostredníctvom Platformy a príslušné sumy postupovať alebo vysporiadať s príslušným Poskytovateľom služby, distribučným partnerom alebo zúčtovacím subjektom. Prijatie platby spoločnosťou SETTOUR samo osebe nerobí zo spoločnosti SETTOUR poskytovateľa príslušnej cestovnej služby.

1.7 Údaje Zákazníka

Zákazník zodpovedá za poskytnutie úplných a správnych údajov potrebných pre každú službu vrátane mien, dátumov narodenia, ak sa vyžadujú, kontaktných údajov a termínov cesty. Mená cestujúcich sa musia presne zhodovať s príslušnými cestovnými dokladmi. SETTOUR nezodpovedá za následky nesprávnych alebo neúplných údajov poskytnutých Zákazníkom, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.

2. Proces rezervácie

2.1 Výber služieb

Zákazník môže prostredníctvom 1StepTrip vyhľadať a vybrať jednu alebo viac jednotlivých cestovných služieb. 1StepTrip môže zobraziť navrhovaný itinerár obsahujúci viacero služieb zodpovedajúcich kritériám vyhľadávania Zákazníka. Ak je to možné, Zákazník môže jednotlivé služby pred rezerváciou nahradiť alebo upraviť.

2.2 Informácie pred rezerváciou

Pred dokončením rezervácie Platforma zobrazí alebo sprístupní, ak ich príslušný poskytovateľ alebo distribučný systém poskytne, jednotlivú službu, príslušného Poskytovateľa služby, jednotlivú cenu, príslušné dane a poplatky, rezervačné podmienky, podmienky zmeny, podmienky storna a vrátenia platby a ďalšie podstatné podmienky. Zákazník je povinný sa s týmito podmienkami oboznámiť pred potvrdením rezervácie.

2.3 Samostatné ceny služieb

Ak sa pre tú istú cestu vyberie viacero cestovných služieb, každá služba má vlastnú identifikovateľnú cenu. Akákoľvek spoločná suma, ktorú Platforma zobrazí pre prehľadnosť, predstavuje matematický súčet jednotlivých cien a nenahrádza jednotlivú cenu a podmienky, ktoré sa vzťahujú na každú službu.

2.4 Potvrdenie

Rezervácia jednotlivej cestovnej služby sa stáva záväznou v súlade s pravidlami rezervácie a potvrdzovania príslušného Poskytovateľa služby alebo distribučného systému. SETTOUR sprístupní príslušné potvrdenie po tom, ako ho dostane od poskytovateľa alebo distribučného systému.

2.5 Odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorej predmetom je osobná doprava, ubytovanie na iný ako pobytový účel, prenájom automobilov, stravovacie služby alebo služby súvisiace s voľnočasovými aktivitami, ak sa podľa zmluvy plnenie uskutočňuje v dohodnutom termíne alebo lehote. Od Služieb rezervovaných prostredníctvom 1StepTrip na konkrétny termín alebo obdobie preto nemožno odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Či možno takúto Službu stornovať, sa spravuje podmienkami príslušného Poskytovateľa služby a článkom 8.

3. Cestovné doklady, letenky a vouchery

3.1 Doklady vydávané poskytovateľom

Elektronické letenky, vouchery na ubytovanie, vouchery na aktivity, potvrdenia rezervácie a iné doklady týkajúce sa jednotlivej cestovnej služby vydáva alebo generuje príslušný Poskytovateľ služby alebo jeho autorizovaný distribučný či rezervačný systém. SETTOUR nie je vydavateľom voucheru, letenky ani potvrdenia na príslušnú cestovnú službu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

3.2 Doručenie prostredníctvom 1StepTrip

1StepTrip sprostredkúva doručenie cestovných dokladov prijatých alebo vygenerovaných prostredníctvom príslušného Poskytovateľa služby alebo distribučného systému. Zákazník má k týmto dokladom prístup v sekcii Moje objednávky alebo iným elektronickým spôsobom, ktorý 1StepTrip sprístupní. Sprístupnením dokladu poskytovateľa prostredníctvom 1StepTrip sa SETTOUR nestáva poskytovateľom danej cestovnej služby.

3.3 Kontrola zo strany Zákazníka

Zákazník je povinný skontrolovať všetky letenky, vouchery a potvrdenia ihneď po ich prijatí a akýkoľvek zjavný nesúlad oznámiť bez zbytočného odkladu.

4. Letecká doprava

4.1 Zmluva s leteckou spoločnosťou

Zmluva o leteckej preprave sa uzatvára medzi cestujúcim a príslušnou leteckou spoločnosťou. SETTOUR vystupuje ako sprostredkovateľ rezervácie.

4.2 Podmienky leteckej spoločnosti

Let sa spravuje prepravnými podmienkami leteckej spoločnosti, tarifnými pravidlami, pravidlami pre batožinu, zmeny, storno a vrátenie platby. Zákazník je povinný sa pred rezerváciou oboznámiť s príslušnými tarifnými podmienkami.

4.3 Zmeny a storno

Či možno let zmeniť alebo stornovať a či je niektorá suma vratná, určujú podmienky príslušnej leteckej spoločnosti a tarify. 1StepTrip neurčuje vlastné storno podmienky pre letenku. Ak Zákazník požiada 1StepTrip o spracovanie prípustného storna, uplatní sa článok 8.

4.4 Nepravidelnosti v leteckej doprave

Za meškania letov, zmeny letového poriadku, zrušenia letov, odopretie nástupu na palubu a iné prevádzkové záležitosti zodpovedá prevádzkujúca alebo zmluvná letecká spoločnosť v súlade s príslušnými právnymi predpismi a podmienkami leteckej spoločnosti. Ak je to možné, SETTOUR môže pomôcť pri komunikácii, nemá však vplyv na rozhodnutie leteckej spoločnosti ani na dĺžku jeho spracovania.

5. Ubytovanie

5.1 Zmluva s poskytovateľom

Ubytovanie rezervované prostredníctvom 1StepTrip poskytuje príslušný Poskytovateľ služby ubytovania. SETTOUR vystupuje ako sprostredkovateľ rezervácie.

5.2 Podmienky jednotlivých sadzieb

Každá ponuka ubytovania môže mať iné podmienky. Rezervácia môže byť vratná, vratná do určenej lehoty, čiastočne vratná alebo nevratná. Platia podmienky zobrazené pri konkrétnej sadzbe, ktorú Zákazník vybral. 1StepTrip neurčuje osobitné storno podmienky pre ubytovanie.

5.3 Zmeny a storno

Možnosť stornovať alebo zmeniť rezerváciu ubytovania a prípadnú vratnú sumu určujú výlučne podmienky, ktoré sa vzťahujú na vybranú rezerváciu. Ak Zákazník požiada 1StepTrip o spracovanie prípustného storna, uplatní sa článok 8.

6. Aktivity, zážitky a iné cestovné služby

6.1 Poskytovateľ služby

Aktivity, výlety, prehliadky, safari, plavby, vstupenky do atrakcií, vstupenky na podujatia, transfery a iné cestovné služby poskytuje príslušný Poskytovateľ služby uvedený pri konkrétnej službe. SETTOUR vystupuje ako sprostredkovateľ rezervácie.

6.2 Podmienky poskytovateľa

Každá služba sa spravuje podmienkami príslušného Poskytovateľa služby vrátane, ak sa uplatňujú, podmienok storna, zmeny, vrátenia platby, nedostavenia sa, minimálneho počtu účastníkov, časov stretnutia, vekových obmedzení, fyzických požiadaviek, počasia, bezpečnosti a vybavenia.

6.3 Storno

1StepTrip neurčuje vlastné storno podmienky pre aktivity, zážitky ani iné cestovné služby tretích strán. Platia podmienky, ktoré sa vzťahujú na konkrétnu službu vybranú Zákazníkom. Ak Zákazník požiada 1StepTrip o spracovanie prípustného storna, uplatní sa článok 8.

7. Zmeny rezervácií

7.1 Žiadosť o zmenu jednotlivej cestovnej služby sa spravuje podmienkami príslušného Poskytovateľa služby. Poskytovateľ môže zmenu povoliť bezplatne, účtovať poplatok za zmenu, požadovať doplatenie rozdielu v cene alebo tarife, požadovať storno a novú rezerváciu alebo zmeny neumožniť. SETTOUR nemôže zaručiť, že požadovaná zmena bude prijatá. Poplatky poskytovateľa sú oddelené od akéhokoľvek administratívneho poplatku alebo poplatku za spracovanie, ktorý 1StepTrip výslovne uvedie.

8. Storno, vrátenie platieb a poplatok 1StepTrip za spracovanie

8.1 1StepTrip neurčuje storno podmienky

1StepTrip neurčuje storno poplatky ani storno podmienky pre cestovné služby poskytované Poskytovateľmi služieb, ktorí sú tretími stranami. Právo na storno, storno poplatok poskytovateľa a výšku prípadného vrátenia platby určujú podmienky, ktoré sa vzťahujú na jednotlivú cestovnú službu vybranú Zákazníkom. Platí to samostatne pre každú službu.

8.2 Storno na žiadosť Zákazníka

Ak chce Zákazník stornovať jednotlivú cestovnú službu a požiada SETTOUR/1StepTrip, aby storno spracoval v jeho mene, SETTOUR podá alebo spracuje žiadosť u príslušného poskytovateľa alebo v distribučnom systéme, ak ju možno spracovať prostredníctvom spoločnosti SETTOUR. Storno jednej služby automaticky neruší žiadnu inú službu. Zákazník musí určiť každú službu, ktorú chce stornovať.

Zákazník podáva žiadosť o storno elektronicky v sekcii Moje objednávky, a to samostatne pri každej službe. SETTOUR potvrdí Zákazníkovi storno e-mailom.

8.3 Poplatok za spracovanie storna

Za spracovanie storna na žiadosť Zákazníka účtuje SETTOUR poplatok za spracovanie storna vo výške 30 EUR za objednávku, bez ohľadu na to, koľko služieb objednávky Zákazník prostredníctvom SETTOUR/1StepTrip stornuje. Ide o administratívny poplatok za spracovanie, ktorý je oddelený od akéhokoľvek storno poplatku, ktorý účtuje Poskytovateľ služby. Poplatok sa odpočíta zo súm vrátených za služby stornované na žiadosť Zákazníka, spolu najviac 30 EUR za objednávku; po odpočítaní 30 EUR sa ďalšie služby tej istej objednávky stornujú bez poplatku. Storno letenky, ubytovania a jednej aktivity jednej objednávky teda predstavuje poplatok 1StepTrip za spracovanie v celkovej výške 30 EUR. Poplatok sa uplatňuje bez ohľadu na to, či poskytovateľ vráti platbu v plnej alebo čiastočnej výške, za predpokladu, že poplatok bol zreteľne oznámený pred podaním žiadosti o storno.

Poplatok sa účtuje, len ak sa storno skutočne spracuje, a odpočíta sa zo sumy vrátenej Zákazníkovi. Služba, ktorá je podľa podmienok, ktoré sa na ňu vzťahujú, nevratná, sa na storno prostredníctvom 1StepTrip neponúka a v objednávke zostáva ako nestornovateľná.

8.4 Storno poplatky poskytovateľa

Akýkoľvek storno poplatok, zmluvná pokuta alebo zadržaná suma, ktorú uplatní Poskytovateľ služby, sa určuje výlučne podľa podmienok, ktoré sa vzťahujú na danú jednotlivú službu, a nie je storno poplatkom účtovaným spoločnosťou SETTOUR.

8.5 Výška vrátenej sumy

Ak Poskytovateľ služby schváli vrátenie platby, suma vrátená Zákazníkovi zodpovedá sume, ktorá je podľa podmienok poskytovateľa skutočne vratná, znížená o poplatok za spracovanie storna vo výške 30 EUR, ak sa uplatňuje, a o prípadné zákonné poplatky tretích strán za platbu alebo jej spracovanie, ktoré boli Zákazníkovi oznámené.

8.6 Spracovanie vrátenia platby

Ak sa vrátenie platby spracúva prostredníctvom spoločnosti SETTOUR, SETTOUR vráti vratnú sumu po tom, ako príslušnú platbu prijme alebo mu ju potvrdí príslušný poskytovateľ alebo distribučný či zúčtovací partner, v súlade s príslušnými právnymi predpismi. SETTOUR vracia sumu spravidla do 14 dní od prijatia príslušnej platby od poskytovateľa alebo distribučného či zúčtovacieho partnera. Lehoty spracovania u poskytovateľov, leteckých spoločností, bánk, kartových spoločností, poskytovateľov platobných služieb a distribučných partnerov sú mimo priameho vplyvu spoločnosti SETTOUR.

8.7 Storno zo strany Poskytovateľa služby

Poplatok za spracovanie storna vo výške 30 EUR sa neuplatňuje, ak službu zruší sám príslušný Poskytovateľ služby a Zákazník nepožiadal SETTOUR o vykonanie dobrovoľného storna v jeho mene. Poplatok sa neuplatňuje ani vtedy, ak Zákazník žiada o vrátenie platby po zrušení alebo podstatnej zmene služby zo strany Poskytovateľa služby (napríklad pri zrušení letu alebo zmene letového poriadku). Akékoľvek právo na vrátenie platby, náhradnú službu, zmenu rezervácie alebo náhradu škody sa spravuje príslušnými právnymi predpismi a podmienkami príslušného poskytovateľa.

8.8 Samostatné posudzovanie služieb

Storno, zmena, narušenie alebo vrátenie platby za jednu jednotlivú cestovnú službu automaticky nezakladá právo stornovať, zmeniť alebo získať vrátenie platby za inú, samostatne rezervovanú cestovnú službu. Každá služba sa posudzuje samostatne podľa podmienok jej poskytovateľa.

9. Platby

9.1 Prijímanie platieb

SETTOUR môže od Zákazníka prijímať platby za cestovné služby rezervované prostredníctvom Platformy a zodpovedajúce sumy vysporiadať s príslušnými Poskytovateľmi služieb, distribučnými partnermi alebo príjemcami platieb.

9.2 Totožnosť poskytovateľa

Skutočnosť, že Zákazník platí spoločnosti SETTOUR, nemení totožnosť Poskytovateľa služby, ktorý zodpovedá za poskytnutie príslušnej cestovnej služby.

9.3 Ceny

Ceny môžu zahŕňať dane, poplatky a iné povinné zložky, ako sú zobrazené počas rezervácie. Ak je vybraných viacero služieb, Zákazník musí mať možnosť určiť cenu pripadajúcu na každú jednotlivú službu.

9.4 Voucher na ďalší nákup

Ak súčet cien služieb v jednej objednávke presiahne 2 000 EUR, Zákazník dostane voucher v hodnote 100 EUR na ďalší nákup na Platforme. Voucher sa vydáva po zaplatení objednávky, platí 12 mesiacov od vydania a na jednu objednávku možno uplatniť len jeden voucher. Voucher sa nevypláca ani nevymieňa za hotovosť.

10. Zodpovednosť za poskytnutie služieb

10.1 Poskytovatelia služieb

Za riadne poskytnutie cestovnej služby zodpovedá Poskytovateľ služby, ktorý ju poskytuje, v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

10.2 Zodpovednosť spoločnosti SETTOUR

SETTOUR zodpovedá za riadne poskytovanie sprostredkovateľských služieb a služieb Platformy, ktoré sám poskytuje, najmä, ak sa uplatňujú, za odovzdávanie žiadostí o rezerváciu, spracovanie platby, postupovanie zúčtovaných súm, získavanie a prijímanie potvrdení, sprístupňovanie cestovných dokladov vydaných poskytovateľmi, odovzdávanie prípustných žiadostí o storno alebo zmenu a postupovanie vrátených platieb prijatých pre Zákazníka. SETTOUR nepreberá zodpovednosť za poskytnutie cestovnej služby len preto, že bola rezervovaná prostredníctvom 1StepTrip.

11. Reklamácie

11.1 Reklamácie týkajúce sa poskytnutia jednotlivej cestovnej služby by sa mali v prvom rade uplatniť u príslušného Poskytovateľa služby. Ak je to technicky alebo zmluvne možné, SETTOUR môže pomôcť postúpením reklamácie. Reklamácie týkajúce sa výlučne sprostredkovateľských služieb alebo služieb Platformy spoločnosti SETTOUR možno uplatniť priamo u spoločnosti SETTOUR.

11.2 Zákazník, ktorý je spotrebiteľom a nie je spokojný so spôsobom, akým SETTOUR vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že SETTOUR porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na SETTOUR so žiadosťou o nápravu. Ak SETTOUR žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii, www.soi.sk, alebo inému príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

11.3 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.

12. Povinnosti Zákazníka

12.1 Zákazník zodpovedá za správnosť údajov pri rezervácii, oboznámenie sa s podrobnosťami a podmienkami poskytovateľa, kontrolu cestovných dokladov, platné cestovné pasy, doklady totožnosti a víza, dodržiavanie požiadaviek na vstup, tranzit, zdravie a imigráciu, včasný príchod a dodržiavanie primeraných podmienok príslušného Poskytovateľa služby.

13. Cestovné pasy, víza a podmienky vstupu

13.1 Zákazník je povinný zistiť a dodržať požiadavky na cestovný pas, víza, imigráciu, zdravie a vstup, ktoré sa vzťahujú na cestu. Informácie poskytnuté prostredníctvom 1StepTrip majú informatívny charakter, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Administratívna pomoc s formulármi nezaručuje udelenie víza, povolenia na vstup ani iného povolenia.

14. Informácie na Platforme a informácie tretích strán

14.1 1StepTrip zobrazuje informácie prijaté od leteckých spoločností, poskytovateľov ubytovania, poskytovateľov aktivít, distribučných systémov, agregátorov a iných tretích strán. SETTOUR prijíma primerané opatrenia na správne zobrazenie týchto informácií, samostatne však nevytvára ani nekontroluje všetku ponuku, dostupnosť, popisy, cestovné poriadky a prevádzkové podmienky tretích strán. Dostupnosť a ceny sa môžu meniť až do potvrdenia príslušnej rezervácie.

15. Obmedzenie zodpovednosti

15.1 Žiadne ustanovenie týchto VOP nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno zákonne vylúčiť alebo obmedziť podľa príslušných predpisov na ochranu spotrebiteľa alebo iných kogentných právnych predpisov. S výhradou kogentných právnych predpisov SETTOUR zodpovedá za svoje vlastné konanie a opomenutia pri poskytovaní sprostredkovateľských služieb a služieb Platformy, nezodpovedá však za konanie ani opomenutia nezávislých Poskytovateľov služieb pri poskytovaní ich cestovných služieb.

16. Osobné údaje

16.1 Osobné údaje sa spracúvajú v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov 1StepTrip a príslušnými predpismi o ochrane osobných údajov. Ak je to potrebné na dokončenie rezervácie, príslušné údaje o Zákazníkovi a cestujúcich môžu byť odovzdané Poskytovateľovi služby, distribučnému partnerovi, poskytovateľovi platobných služieb alebo inému subjektu, ktorý sa podieľa na spracovaní alebo poskytnutí vybranej služby. Marketingová komunikácia podlieha príslušnému súhlasu a právu na jeho odvolanie.

17. Záverečné ustanovenia

17.1 Rozhodné právo

Tieto VOP a sprostredkovateľské služby poskytované spoločnosťou SETTOUR sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky bez toho, aby boli dotknuté kogentné práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré sa na Zákazníka vzťahujú.

17.2 Kogentné práva

Žiadne ustanovenie týchto VOP neobmedzuje práva priznané kogentnými právnymi predpismi. Ak je niektoré ustanovenie v rozpore s kogentným právnym predpisom, prednosť má kogentné ustanovenie, pričom ostatné ustanovenia zostávajú nedotknuté.

17.3 Zmeny VOP

SETTOUR môže tieto VOP priebežne meniť. Na rezerváciu sa vzťahuje znenie, ktoré bolo Zákazníkovi sprístupnené v čase vykonania príslušnej rezervácie, pokiaľ kogentné právne predpisy nevyžadujú inak.

17.4 Kontakt

SETTOUR SLOVAKIA spol. s r.o., Lazaretská 29, 811 09 Bratislava, Slovenská republika. E-mail: [email protected]. Telefón: +421 2 5292 7917. IČ DPH: SK2020057314.